| 施工前 |
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控制要点 |
备注/负责人 |
- 了解客户对施工的要求,包括施工时间,范围,注意事项等
- 与客户确定施工面积.
- 向客户说明施工要求,如:清洁、移动家具等,将珍贵、易损伤的物品让客户保管好
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- 将上述内容签入协议
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销售部 |
- 施工人员必须是经过培训、考核、并配有上岗证的合格施工人员
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- 施工人员在出发前必须明确了解施工协议和客户的要求,并进一步确认施工时间
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施工人员 |
- 施工出发前佩带好工作证、上岗证、施工协议及相关证明材料.
- 根据需求准备好材料工具(清洁用品、空压机、喷枪、梯子、盖布、胶带、毛巾、工装等）
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施工人员 |
- 清洁施工表面,对涉及客户隐私等物品要根据客户的意愿进行清洁.
- 施工过程中,非经客户同意不得使用任何客户的用品,包括水杯及沙发等.
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施工人员 |
- 先用CL-4冷触媒对木制橱柜内部进行喷涂.
- 打开橱柜的抽屉、柜门进行通风.
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施工人员 |
- 选择中气压、低流量、高雾化的喷涂方式.
- 喷枪与喷涂表面保持30-40CM的距离.
- 喷量保持150-200M2 /升.
- 对于高光表面家具、玻璃陶瓷制品等较为精细的物体表面，需先和客户说明，喷涂会对表面造成细微影响,可小面积做喷涂实验,由客户认可.
- 如果施工环境光线不够,可采取使用紫外灯管进行强化照射的方式，加快反应,照射时间以3~5天为宜.
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施工人员 |
- 应在施工后尽量保持室内的光照和空气流通.
- 如条件允许，可在施工结束后72小时内对室内空气质量进行简单评定，一周后重新对室内空气污染物数值进行测量，如需要,应根据实际情况进行再次处理.
- 将家具或物品必须归位，将施工场所清理干净.
- 施工完后24小时内不能于以擦拭被喷面。
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施工人员 |
- 请客户在施工报告上签字确认，并在施工报告的“意见建议书”部分填写客户意见，以便公司及时进行反馈和完善。
- 施工人员应将施工报告交回公司，公司安排售后服务部负责信息反馈
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施工人员 |
- 由售后服务人员去电确认对施工人员提供服务的满意程度.
- 在规定的时间内，由售后服务人员再次去电咨询实际效果及客户意见
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